Global Customer Analytics Lead voor wereldwijde energiespeler - Badenoch + Clark
Geplaatst 09 November 2020

Graag benadrukken we dat externe advieservaring een must is voor deze rol. Deze vacature is zeer interessant voor een consultant die toe is aan een tweede of derde stap in z'n carrière.

Jouw uitdaging: het opzetten en ontwikkelen van een nieuw customer analytics platform voor alle commerciële afdelingen, wereldwijd. Als customer analytics specialist zorg jij ervoor dat dit van oorsprong Nederlandse familiebedrijf de volgende stap zet in hun wereldwijde, data-driven transformatie. Bijzondere consulting exit voor iemand die vérder kijkt dan alleen het platform zelf en zowel een innovatief visionair als sparringpartner voor de business is.

Over de opdrachtgever

Dit van oorsprong Nederlandse familiebedrijf groeide uit tot een mondiale, toonaangevende energiedistributeur, met 30 miljoen klanten in meer dan 20 landen. Zij zorgen dat al hun klanten wereldwijd altijd energie tot hun beschikking hebben. Zo zijn zowel restauranthouders in Parijs als de agribusiness in Brazilië voorzien van de best passende brandstof. Daarbij ondersteunen zij klanten bij het overschakelen op schonere brandstoffen en hernieuwbare energiebronnen.

Het Global Growth team van onze opdrachtgever, waar deze positie binnen valt, is gevestigd in hartje Amsterdam en is verantwoordelijk voor de samenwerking met alle country offices. Zij ontwikkelen en implementeren nieuwe tools en methoden met als doel te innoveren en (commerciële) groei te bewerkstelligen.

Over de functie

De global customer analytics specialist is verantwoordelijk voor het opzetten, ontwikkelen en innoveren van een customer analytics platform voor de commerciële afdelingen in de wereldwijde organisatie. Je stimuleert innovatie voor customer analytics, stelt een innovatieroadmap op, ontwikkelt een backlog en geeft leiding aan het development team. Door jou speelt data een steeds grotere rol in deze organisatie, je ondersteunt commerciële besluitvorming en creëert business value.

Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten draaien van het platform in alle landen: je beheert de implementatieroadmap, stuurt het implementatieteam aan en leidt de bijbehorende projecten. Tot slot stimuleer je het datadriven werken en het gebruik van het platform zelf. Hierbij kun je denken aan het organiseren van wereldwijde trainingsprogramma’s en het leiden van de customer analytics community. In je rol krijg je veel ruimte en vrijheid om jouw visie op customer analytics vorm te geven en steeds naar een hoger niveau te tillen. De basis staat; wat voeg jij naar eigen inzicht en ervaring toe?

Je maakt onderdeel uit van de startup-hub in Amsterdam en vindt het leuk om naast je inhoudelijke verantwoordelijkheden mee te bouwen aan een groeiend team. Intern netwerken en stakeholders managen, je eigen rol en team verder vormgeven, op internationaal niveau schakelen… Allemaal onderdelen van jouw day-to-day business.

Belangrijkste criteria

● Je hebt 6-8 jaar ervaring als management consultant en/of binnen customer en data analytics (advanced analytics en/of data science is een pre).

● Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen business intelligence en/of analytics.

● Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het ontwerpen en ontwikkelen van dashboards.

● Je hebt een relevante MSc afgerond (bv. wiskunde, statistiek, computer science of andere technische richting) en hebt ervaring met Power-BI, MS Azure en RStudio.

● Je hebt ervaring met Agile projectmanagement en diepgaande proceskennis. Daarnaast heb je sterk commercieel inzicht (in vergelijkbare industrie is een pre).

● Je bent een accelerator: zelfstartend, pro-actief, inventief en zeker van je zaak. Je durft te onderzoeken en experimenteren.

● Je schakelt op internationaal niveau van balie tot boardroom met uitstekend stakeholdermanagement en stijlflexibiliteit.

● Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.

● Je standplaats is hartje Amsterdam en af en toe (internationaal) reizen vind je geen probleem.

Reden van de vacature

Door het internaliseren van het externe customer analytics platform is deze functie ontstaan.

De procedure

Na een gesprek bij Badenoch + Clark volgen er twee à drie bij onze opdrachtgever.

Contact

Ben jij dé customer analytics specialist voor dit wereldwijde platform of op weg er een te worden en ben je getriggerd door de uitdagingen van deze rol? Mail je cv en korte motivatie naar Kiki Jansen (kiki.jansen@badenochandclark.nl) of solliciteer via onze website.

Ontdek je kansen

Maak je keuze

Maak je keuze

Vacatures per mail

Om de week nieuwe vacatures discreet in je mailbox?

Contact

Upload je cv of bespreek iets anders.

Werken bij B+C

Kom werken bij Badenoch + Clark